La caída global de Amazon Web Services (AWS) afectó a cientos de plataformas digitales en Argentina y dejó a millones de usuarios de billeteras virtuales sin poder operar durante gran parte del lunes. Comercios y consumidores reportaron fallas en los pagos electrónicos, transferencias y consultas de saldo, lo que generó confusión y malestar generalizado.
Mientras el problema se extendía por el país, las principales empresas del sector financiero digital respondieron de manera dispar. Naranja X y Ualá reconocieron públicamente los inconvenientes y atribuyeron la caída a un problema externo, mientras que Mercado Pago, la billetera virtual más usada en Argentina, mantuvo un silencio absoluto que generó fuertes críticas.
Desde Naranja X, la empresa fue una de las primeras en dar explicaciones a través de su cuenta oficial en la red social X (ex Twitter). Ante la consulta de un usuario, comunicó que “una caída en servidores externos está afectando algunas funcionalidades de nuestra app” y pidió paciencia hasta que el servicio se restablezca.
Por su parte, Ualá respondió a los reclamos con un mensaje similar, reconociendo que “algunos de nuestros servicios se están viendo afectados por un inconveniente ajeno a Ualá”. La compañía informó además que el problema estaba provocando inestabilidad en el funcionamiento de las cuentas y advirtió que no podían estimar un tiempo de solución, al tratarse de un fallo fuera de su control.
Desde Mercado Pago no declararon por la caída registrada desde temprano
En contraste, Mercado Pago optó por no realizar declaraciones oficiales durante toda la jornada, pese a que los usuarios reportaban errores para ingresar a la aplicación y realizar operaciones. La falta de información de la empresa de Marcos Galperin desató una ola de quejas en redes sociales, donde los clientes expresaron su preocupación por la imposibilidad de usar su dinero y la ausencia de respuestas.
El apagón digital de AWS, considerado el mayor proveedor mundial de infraestructura en la nube, tuvo un impacto significativo en múltiples servicios tecnológicos, entre ellos plataformas financieras, redes sociales y sistemas de entretenimiento. La caída dejó en evidencia la dependencia de miles de compañías —incluidas las del sistema financiero digital argentino— de un mismo proveedor global.
Hasta el momento, Amazon Web Services confirmó que trabaja en el restablecimiento completo de sus servidores, aunque no brindó precisiones sobre las causas exactas del incidente. En tanto, los usuarios locales continúan reportando intermitencias en los servicios de pago y esperan que las empresas afectadas ofrezcan explicaciones más detalladas en las próximas horas.
