La Línea 137, destinada a la atención de situaciones de violencia en Misiones, es una herramienta esencial para la seguridad ciudadana. Según informó la subsecretaria de Relaciones con la Comunidad y Violencia, Sandra Galeano, el servicio recibió más de 220 consultas y mantiene atención gratuita durante las 24 horas para brindar asesoramiento, contención y acompañamiento a víctimas y a su entorno.
En diálogo con LT 17 Radio Provincia de Misiones, Galeano explicó que el incremento corresponde al número de comunicaciones que recibe la línea de emergencia. “Este mes se ha registrado más de 220 llamadas donde han solicitado ayuda. Esta línea brinda asesoramiento, asistencia técnica, contención, apoyo y orientación a todas aquellas personas que llaman por situaciones de violencia familiar”, afirmó.
La funcionaria precisó que el servicio atiende casos de violencia contra mujeres, niños, adolescentes y personas mayores, además de consultas realizadas por familiares, amigos, vecinos o compañeros. “Es una línea de abordaje integral ante cualquier situación de violencia”, señaló.
Un equipo interdisciplinario y una brigada móvil para asistir a las víctimas
Galeano explicó que la Línea 137 funciona las 24 horas, todos los días, sin costo para quien llama. “Es una línea de emergencia, está 24/7, es gratuita y no consume crédito”, remarcó.
También detalló que el servicio cuenta con un equipo integrado por psicólogos, trabajadores sociales y abogados. Según indicó, la asistencia no termina con la llamada telefónica. “Hay una brigada móvil que se dirige al domicilio. En muchas ocasiones también la línea acompaña al juzgado, acompaña a la comisaría para hacer las denuncias y a recepcionar las medidas cautelares”, explicó.
La cobertura alcanza toda la provincia mediante sedes ubicadas en Posadas, Oberá y Eldorado, además del trabajo conjunto con municipios, áreas sociales, organismos judiciales y la Policía de Misiones, a través del 911 y las comisarías.
El llamado a detectar señales y acompañar a quienes necesitan ayuda
Al referirse a las causas del incremento de consultas, Galeano sostuvo que la violencia responde a múltiples factores sociales, culturales y económicos, y advirtió que aún existen situaciones naturalizadas. “Todavía no estamos pudiendo entender que la violencia es una violación de los derechos humanos y un problema social que nos puede pasar a cualquiera”, expresó.
La subsecretaria también pidió una mayor participación de la comunidad para identificar situaciones de riesgo. “Necesitamos que el vecino se involucre, el familiar se involucre, los medios, las escuelas. Un niño que vive en un contexto de violencia trae alertas a la escuela”, manifestó.
Finalmente, recordó que cualquier persona puede solicitar ayuda a través de la Línea 137, del 911, en las comisarías, juzgados o áreas sociales de los municipios. “Las herramientas están disponibles y trabajamos en equipo porque esta temática no se puede abordar de manera aislada”, concluyó.
Con atención gratuita durante las 24 horas, esta herramienta forma parte del sistema provincial de asistencia ante situaciones de violencia y articula su trabajo con Emergencias, las comisarías, los juzgados y las áreas sociales de los municipios.
