En el mes de la prevención del suicidio, la Policía de Misiones refuerza la importancia de reconocer las señales de alerta y pedir ayuda a tiempo. Ante una emergencia, el 911 articula una respuesta que integra a policías como primeros respondedores, psicólogos y profesionales de la salud.
Detrás de una llamada al 911 puede haber una persona en medio de una crisis de angustia o descompensación emocional. Asimismo, el llamado puede responder a un riesgo de autolesión o a una familia sin herramientas para actuar.
En esos momentos de tensión, pedir ayuda a tiempo resulta determinante para la preservación de la vida. El sistema provincial activa de forma inmediata los mecanismos de contención ante cada alerta. En muchas de estas situaciones, el policía es el primer respondedor que llega al lugar y establece contacto con la persona. Su tarea inicial no se limita a preservar la seguridad en la zona de intervención.
El rol del primer respondedor y la articulación del CIO 911
El efectivo observa el entorno e identifica posibles riesgos para evitar que la situación se agrave. El personal dialoga y acompaña mientras se coordinan los recursos especializados. A partir de allí, el Centro Integral de Operaciones 911 articula una red de asistencia para la contención. El CIO cuenta las 24 horas con profesionales de la psicología, quienes brindan escucha, contención y orientación.
Cuando la situación lo requiere, además, se coordina la intervención del sistema sanitario provincial. La acción conjunta busca reducir los riesgos y estabilizar a la persona afectada.
De esta manera, una llamada pone en marcha una respuesta integrada por policías, psicólogos y profesionales de la salud. En este esquema, cada intervención cumple una función y el objetivo principal es proteger a la persona.
Pautas de actuación y señales de alerta ante una crisis
Angustia intensa, aislamiento, desorientación, cambios repentinos de conducta o expresiones relacionadas con hacerse daño son algunas señales de alerta. Estas manifestaciones no deben ser ignoradas por el entorno familiar o social. Ante una situación de este tipo, es importante mantener la calma, escuchar sin juzgar y hablar de manera pausada. La recomendación principal es actuar con prudencia ante la persona afectada.
Se deben evitar discusiones, amenazas o actitudes que puedan aumentar la tensión durante el episodio. En lo posible, conviene reducir los estímulos y la cantidad de personas alrededor.
Si existe riesgo de autolesión o de que la persona pueda lastimar a terceros, la persona no debe quedar sola. En ese caso, se debe solicitar ayuda inmediatamente a través de las vías correspondientes.
Canales de asistencia y líneas telefónicas disponibles en Misiones
Ante una emergencia o riesgo inmediato, la indicación es llamar al 911. Desde allí se activa la respuesta territorial y se articulan los recursos necesarios para la intervención.
También están disponibles el WhatsApp de Salud Mental (+54 9 376 451-8800) las 24 horas y la Mesa de Ayuda de Salud Mental (+54 9 376 515-7000 y +54 9 376 515-7002) de 8 a 12 y de 14 a 18. A nivel nacional funciona la Línea de Urgencia en Salud Mental (0800-999-0091) las 24 horas. No hace falta un diagnóstico para ayudar; escuchar, acompañar y pedir ayuda es el primer paso para proteger una vida.
