Los pequeños hoteles de Misiones atraviesan un período de baja ocupación y menor consumo que dificulta cubrir salarios, servicios y mantenimiento. El propietario del Hotel Amatista de Wanda y vicepresidente de la Asociación Misionera de Hoteles, Bares, Restaurantes y Afines, Gabriel Espinoza, describió la situación del sector y valoró las herramientas anunciadas por el Gobierno provincial.
Espinoza explicó que la menor disponibilidad de ingresos de las familias repercute de forma directa sobre el sector. “El turismo siempre es el último escalón. Una persona o un trabajador primero trata de solucionar sus necesidades básicas y después descansa, va de vacaciones, se hospeda, recorre y hace turismo”, señaló.
La caída de las reservas también modifica el destino de los ingresos de los establecimientos. “Cuesta cubrir los costos, cuesta pagar sueldos y cuesta mantener la estructura. Lo poco que uno tiene de reservas lo usa para pagar sueldos y no para mantener el hotel, y ahí cuesta encontrar un equilibrio y cubrir todos los frentes”, explicó. Según indicó, las tareas como pintura, remodelaciones y otras inversiones quedan postergadas.
El escenario tampoco es igual en todos los destinos. En Wanda, el movimiento depende en parte de los visitantes nacionales que llegan a la zona después de pasar por Puerto Iguazú, además de la demanda vinculada con las actividades forestales e industriales. Sin embargo, Espinoza señaló que ambos segmentos registran menos actividad.
“Años anteriores teníamos mucha más ocupación corporativa que turística y ahora tenemos bajas las dos. Como la actividad económica también cae, las empresas vienen menos, cotizan menos, se hospedan menos y tenemos menos compañías que vienen a trabajar y utilizan nuestros servicios”, afirmó.
La situación de los hoteles pequeños
El empresario también marcó una diferencia entre los grandes destinos turísticos y los alojamientos de menor escala. Los establecimientos pequeños cuentan con menos recursos para acceder a operadores mayoristas y sostener áreas comerciales o de marketing.
“Los grandes polos turísticos como Iguazú, Buenos Aires o Calafate tienen una estructura de muchos años, con empresas que tienen departamentos de ventas y marketing y negocian con grandes mayoristas. Emprendimientos de tres, dos o una estrella como los nuestros no tienen esa posibilidad”, explicó.
La menor actividad ya tuvo consecuencias en algunos establecimientos. “Tenemos colegas que redujeron personal, redujeron horarios y se van ajustando. Hay casos de todo, porque toda la provincia tiene una estructura turística y comercial muy distinta”, sostuvo.
Precompra de servicios y medidas fiscales
En este contexto, Espinoza destacó el programa de precompra de servicios turísticos que prepara el Ministerio de Turismo. La propuesta contempla que la Provincia adquiera de forma anticipada plazas y servicios de hoteles, cabañas y operadores para luego comercializarlos con empresas del mercado nacional. Según lo informado, entre 80 y casi 100 prestadores ya se habían registrado.
“Emprendimientos como el mío o como el de los colegas no tienen una estructura detrás que pueda bancar eso. Es un paliativo muy bueno para sostener la estructura de un hotel, poder ofrecer un buen servicio y, cuando mejore la situación, recibir al turista con el hotel en condiciones”, afirmó.
El esquema prevé más de $300 millones, recursos que estaban contemplados originalmente para la participación de Misiones en una feria nacional de turismo. Para Espinoza, la intervención provincial puede facilitar el acceso a operadores con los que los establecimientos pequeños tienen dificultades para negociar. “La Provincia o el Ministerio tiene un poder de negociación que un hotel chico no tiene”, señaló.
Además, las medidas anunciadas contemplan desde octubre una reducción de Ingresos Brutos del 5% al 3,5% para profesionales del turismo alcanzados por el beneficio. Las agencias de viajes minoristas también tendrán una exclusión temporal de retenciones bancarias sobre una cuenta declarada por cada empresa, con una vigencia inicial de tres meses.
Expectativas para los próximos meses
Espinoza señaló que la llegada de visitantes mediante nuevos canales de comercialización podría generar posteriormente nuevas estadías. “Está bueno para poder negociar paquetes y llegar a grandes operadores. “Genera una cadena, un círculo virtuoso. Creo que tiene mucho futuro y es una buena herramienta”.
De cara a la temporada de verano, el empresario mencionó el movimiento habitual de diciembre y enero y también destacó la presencia de turistas de Brasil y Paraguay. “Al turista brasileño o paraguayo le gustó mucho la calidad del servicio de la hotelería misionera y la gastronomía. Una vez que se acostumbró y probó el producto que tenemos, vuelve, independientemente de si el cambio está a favor o no”, afirmó.
Para los establecimientos pequeños, las medidas provinciales aparecen así como herramientas para atravesar el período de menor demanda, mientras el sector aguarda una recuperación del consumo y del turismo interno.
© Fotografía de portada por Sixto Fariña – Canal Doce.
