El Centro de Atención Virtual en Salud Mental de Misiones, conocido como ChaVis, registró más de 2.300 consultas durante sus primeros seis meses de funcionamiento.
El servicio fue creado por el Ministerio de Salud Pública para ampliar el acceso a la atención en salud mental mediante canales digitales.
La herramienta comenzó a funcionar en diciembre de 2025 como parte de una estrategia provincial de teleasistencia para facilitar el acceso temprano a la atención en salud mental y reducir barreras geográficas al sistema sanitario.
En sus primeros meses de funcionamiento, atendió a pacientes caracterizados por ansiedad, depresión y pedidos de contención emocional.
¿Cómo funciona?
El bot de ChaVis funciona a través del número de WhatsApp +54 9 376 4 518800, disponible durante las 24 horas.
La asistencia se da en toda la provincia, combinando videollamadas y consultas a través del bot de WhatsApp.
De esta manera, el paciente puede realizar una primera consulta, recibir orientación y acceder a una instancia de contención sin necesidad de trasladarse hasta un establecimiento sanitario.
La modalidad de teleasistencia fortalece el contacto temprano con el sistema de salud, especialmente en localidades alejadas o ante situaciones en las que la distancia dificulta una consulta presencial.
En el sistema público de salud, esta herramienta permite ordenar la demanda, orientar a los usuarios y detectar casos que requieren una intervención profesional.
