Se trata de un número oficial del organismo. A través de Whatsapp, enviará notificaciones sobre el estado de situación a cada cliente. Comunicará avisos masivos de facturación, deuda, corte e inscripción al RASE. Las personas que reciban estas notificaciones no deben responder a los mensajes.
En el camino hacia la modernización de su comunicación, Energía de Misiones lanzó un nuevo canal de contacto directo con los usuarios. Desde ahora, a través del número oficial de Whatsapp 3764242514, la empresa enviará notificaciones a cada cliente según su estado de situación.
La nueva herramienta de comunicación masiva, tiene como principal objetivo facilitar diferentes avisos de manera rápida y efectiva. Cabe aclarar que las personas que reciban estas notificaciones no deben responder a los mensajes a través de ese número.
Entre las notificaciones que los usuarios recibirán por WhatsApp se encuentran:
* Aviso de Deuda: por ejemplo: “Hola {contacto}, te informamos que tu conexión {NRO DE CONEXION} de Energía de Misiones, adeuda {CANTIDAD DE FACTURAS ADEUDADAS} facturas por un importe total de {IMPORTE}.
* Aviso de Corte. Por ejemplo: “Hola {contacto}, desde Energía de Misiones queremos informarte que el día {FECHA DE CORTE DE SERVICIO} tu conexión {NRO DE CONEXIÓN} será interrumpida por presentar una deuda de ${IMPORTE} correspondiente a {CANTIDAD} facturas pendientes”.
* Aviso de inscripción al RASE y envío de factura
Cabe aclarar que si bien la empresa cuenta con el servicio Contact Center, la aplicación para smartphones y la pagina web de Energía de Misiones, este número de WhatsApp es el único canal mediante el cual se envía la información anteriormente mencionada.
Por otra parte, desde la empresa remarcaron que a través de esta vía de comunicación no se solicitarán datos personales, ni números de tarjeta de crédito o débito para ningún trámite. El número de WhatsApp utilizado por Energía de Misiones es exclusivamente para recibir información que enviará la empresa, y no se debe responder a través de ese número.
