La Administración Nacional de Aviación Civil (Anac) avanzó con sanciones administrativas contra la aerolínea Flybondi tras constatar cancelaciones de vuelos sin aviso previo y otros incumplimientos en la prestación del servicio. La medida surgió en un contexto de creciente malestar de usuarios y de una mayor intervención sobre el mercado aerocomercial.
Según informó el organismo, que depende de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía, Flybondi acumula 200 vuelos cancelados en lo que va del año. Esa situación motivó la apertura de sumarios administrativos y la confección de actas de infracción por parte de funcionarios habilitados. Además de las cancelaciones, la Anac registró reclamos de pasajeros por incumplimientos en distintos aspectos del servicio, lo que podría derivar en nuevas sanciones.
Las faltas que señalaron a Flybondi
Desde la Anac remarcaron que las actas de infracción constituyen instrumentos administrativos que certifican acciones u omisiones consideradas inapropiadas dentro del sistema aerocomercial. Su aplicación da inicio a un proceso que puede concluir con multas económicas, suspensión o incluso cancelación de la autorización para operar servicios aéreos. El organismo subrayó que la intervención busca garantizar los derechos de los usuarios y el cumplimiento de las condiciones de transporte establecidas.
En paralelo, la Anac recordó que cualquier pasajero puede presentar reclamos de manera gratuita a través de su sitio web cuando considere que la aerolínea vulneró sus derechos. Ese mecanismo habilita actuaciones administrativas que permiten al organismo evaluar responsabilidades y actuar como autoridad de control del transporte aéreo.
Por otra parte, la Anac informó que retomó desde este año el control mensual de las compañías aéreas, una práctica que había dejado de aplicarse en 2020. A través de ese seguimiento, el organismo labra actas ante incumplimientos detectados y sistematiza la información sobre el servicio que brindan las aerolíneas en el país. El objetivo consiste en proteger a los pasajeros, promover una mayor previsibilidad en la operación comercial y reducir el promedio mensual de infracciones.
El Gobierno nacional sostiene que el régimen sancionatorio constituye una herramienta para ordenar el sistema aerocomercial y garantizar estándares mínimos en un sector que creció en cantidad de pasajeros en los últimos años. La evolución del proceso administrativo contra Flybondi dependerá ahora del resultado de los sumarios en curso y de la evaluación de nuevos reclamos que presenten los usuarios afectados.
