La ciudad chaqueña de Fontana atraviesa un nuevo golpe al empleo tras el despido de alrededor de 100 trabajadores del call center Contactus. La empresa, que se había instalado en septiembre de 2023 con el objetivo de generar nuevas oportunidades laborales, inició en los últimos días un proceso de desvinculaciones que encendió la alarma entre los empleados y las autoridades locales de una ciudad con poco más de 30.000 habitantes.
La llegada de la firma había despertado expectativas por la creación de puestos de trabajo en una localidad con escasas alternativas laborales. Sin embargo, según informó el diario Norte, el martes comenzaron a enviarse los telegramas de despido, que alcanzarían a operadores, supervisores y personal administrativo, aunque hasta el momento no existe una cifra oficial confirmada por la empresa.
Los trabajadores sostienen que el ajuste no fue sorpresivo. Afirman que durante las semanas previas crecieron las señales de una reestructuración interna, con medidas que anticipaban una reducción de personal y generaban incertidumbre entre quienes se desempeñaban en la sede chaqueña.
Trabajadores de Contactus denuncian presiones antes de los despidos
De acuerdo con los testimonios difundidos por el diario Norte, la empresa comenzó a aplicar suspensiones disciplinarias de hasta cinco días que los empleados calificaron como arbitrarias y sin fundamentos suficientes. Además, denunciaron haber recibido llamados desde el área de Recursos Humanos para ofrecerles la firma de una renuncia a cambio del pago de dos salarios, mientras que quienes rechazaron esa propuesta aseguraron que quedaron apartados de sus puestos de trabajo.
En los telegramas de despido, Contactus atribuyó la decisión al “incumplimiento contractual” de su principal cliente, Telecentro S.A., al que responsabilizó por la rescisión del vínculo comercial. La compañía también sostuvo que hace más de un año no recibe subsidios comprometidos por el Gobierno del Chaco para su instalación en Fontana y denunció que la operación sería trasladada a Perú para reducir costos laborales.
Mientras el conflicto continúa, la situación genera preocupación en Fontana por el impacto social que representa la pérdida de cerca de un centenar de empleos en una ciudad de tamaño medio. El caso también abre un nuevo frente de disputa entre Contactus, su excliente Telecentro y el Estado provincial, mientras los trabajadores esperan definiciones sobre el pago de las indemnizaciones y la posibilidad de preservar las fuentes laborales restantes.
