La Defensoría del Pueblo de Posadas presentó este viernes ante el Honorable Concejo Deliberante los principales resultados de su gestión y los lineamientos presupuestarios para el próximo ejercicio. El organismo registró 1.179 atenciones directas, 276 actuaciones formales y 307 actividades territoriales, con el objetivo de ampliar su presencia en los barrios, optimizar los recursos públicos y mejorar las respuestas a las demandas de los vecinos.
El defensor del Pueblo, Juan Matías Paonessa, expuso los datos y planteó como ejes de trabajo la defensa de los derechos ciudadanos, la escucha activa y la prevención. Las actuaciones formales y los expedientes permitieron abordar reclamos que requieren intervenciones específicas, principalmente relacionados con orientación legal y servicios esenciales.
Más presencia territorial para atender las demandas vecinales
Entre noviembre de 2025 y septiembre de 2026, la Defensoría realizó 307 actividades territoriales. El registro incluye 78 reuniones con vecinos, 77 constataciones y verificaciones, 44 acompañamientos a comisiones vecinales, 42 foros de seguridad, 33 operativos y minioperativos de salud y 33 talleres de prevención y formación comunitaria.
Paonessa explicó que estas acciones buscan acercar el organismo a los vecinos, conocer los problemas en los lugares donde ocurren y coordinar herramientas para encontrar soluciones. En ese marco, destacó el trabajo articulado con otras instituciones para responder a las necesidades de la comunidad.
La apertura de una oficina en Itaembé Guazú amplió los puntos de atención de la Defensoría y facilitó el contacto directo con los vecinos de uno de los sectores de mayor expansión de Posadas. La sede permite relevar de primera mano las demandas y orientar las intervenciones según las necesidades de la zona.
Prevención y formación para fortalecer el trabajo comunitario
Durante el período informado, los 33 talleres de prevención alcanzaron a 929 participantes, entre estudiantes, docentes, padres y vecinos. Además, una jornada de capacitación sobre el abordaje integral de los juegos de apuestas en adolescentes reunió a 1.800 docentes para fortalecer las herramientas de detección de riesgos y promover entornos educativos informados.
La tercera edición del concurso de cortometrajes Reflejos en el Azar extendió esa tarea al ámbito provincial y llegó a 29 municipios. La iniciativa reunió a 47 docentes capacitados, 46 escuelas inscriptas, 26 instituciones que presentaron producciones audiovisuales y 292 alumnos participantes.
El concurso promueve la reflexión sobre las problemáticas que afectan a niños, adolescentes y sus familias mediante la participación de las comunidades educativas. A través de estas propuestas, la Defensoría busca ampliar el alcance de la prevención y generar espacios de intercambio en las escuelas y sus entornos.
Presupuesto y herramientas para mejorar la capacidad de respuesta
Paonessa señaló que la institución incrementó alrededor de un 30% las atenciones a vecinos en un año y amplió más de un 46% la presencia territorial respecto del ejercicio anterior. También informó que los expedientes administrativos vinculados con la asistencia a los ciudadanos posadeños crecieron un 85% frente al mismo período de comparación.
Para el próximo ejercicio, la Defensoría prevé una actualización presupuestaria del 12%, por debajo de los niveles de inflación acumulada y proyectada para 2027. La propuesta busca sostener la capacidad de intervención mediante una administración responsable de los fondos públicos.
El plan contempla optimizar el presupuesto, reducir gastos, aprovechar los recursos humanos existentes e incorporar herramientas tecnológicas para mejorar los procesos de atención. Paonessa sostuvo que estas medidas deben traducirse en una mayor eficiencia, más accesibilidad y mejores posibilidades de intervención ante los reclamos ciudadanos.
Como parte de esa estrategia, el organismo avanza en el mapeo de las problemáticas de Posadas para convertir consultas y reclamos en información útil, identificar dónde se concentran los conflictos y orientar los recursos hacia las necesidades detectadas. “Cada recurso debe traducirse en mejores servicios, más accesibilidad y una defensa efectiva de los derechos ciudadanos”, afirmó Paonessa al resumir el criterio que guiará la planificación del próximo período.
