El servicio de internet satelital ofrecido por Starlink dejó sin conexión a miles de usuarios en todo el mundo. Durante la jornada de este jueves, las quejas se multiplicaron en redes sociales y foros tecnológicos, donde clientes de la empresa de Elon Musk informaron problemas graves en la velocidad y la carga de datos.
Las dificultades para acceder a internet no se limitaron a una sola región. Los reportes sobre el funcionamiento deficiente llegaron desde Estados Unidos, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido, Alemania, México, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil y Filipinas. Los suscriptores aseguraron que la interrupción afectó severamente sus actividades cotidianas y laborales.
Frente a la avalancha de reclamos, Starlink utilizó la red social X para informar a sus clientes sobre la situación. En el mensaje oficial, la compañía explicó: “Starlink se encuentra actualmente en una situación de interrupción de la red y estamos implementando activamente una solución”.
La empresa remarcó que todavía no pueden confirmar el motivo exacto de la falla. “Agradecemos su paciencia. Compartiremos una actualización una vez que se resuelva el problema”, señalaron desde la firma, mientras la expectativa crecía en diferentes países.
El impacto de la caída resultó significativo, sobre todo en zonas donde Starlink representa la única alternativa viable de conectividad. Diversas actividades, desde videollamadas hasta gestiones laborales y de estudio, quedaron interrumpidas hasta nueva notificación.
Starlink: cómo reinstalar el servicio
Entre tanto, numerosos usuarios se preguntaron cómo proceder en caso de necesitar instalar nuevamente el servicio una vez superada la crisis. El proceso básico comienza con el ingreso al sitio oficial de Starlink para iniciar el registro y comprobar la disponibilidad en cada área.
Luego, se realiza la compra del kit de instalación, que viene con antena, router, cables y una base. Al recibir el equipo, resulta fundamental ubicarlo en un espacio despejado, preferentemente con vista directa al cielo, para asegurar la mejor señal.
El último paso consiste en descargar la aplicación de Starlink y configurar la red WiFi. Según las instrucciones, esta operación permite completar la instalación y habilitar la conectividad cuando el sistema vuelva a estar operativo.
