El Gobierno de Misiones y la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Nación abordan una agenda de trabajo para fortalecer la defensa de los consumidores. Entre los temas que abordaron también se encuentran la adhesión a la Ventanilla Única Federal de Reclamos del Consumidor y Pedí tu POS.
Con la idea de impulsar distintas acciones en la provincia, desde el Gobierno de Misiones y Nación trabajan en una agenda de trabajo, con el eje en la defensa del consumidor. Uno de los aspectos en el que se avanza es en el nuevo programa de Protección al Consumidor Turista. Además, se evaluó la posibilidad de que la tierra colorada se adhiera a la Ventanilla Única Federal de Reclamos del Consumidor.
La reunión tuvo lugar en las oficinas del Ministerio de Hacienda de Misiones. Estuvieron presentes el titular de la cartera, Adolfo Safrán; la ministra de Acción Cooperativa, Liliana Rodríguez; el director de Defensa del Consumidor de Misiones, Alejandro Garzón Maceda; y Fernando Blanco Muiño, subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Nación.
Junto a @LilianaMabelRod, ministra de Acción Cooperativa, y el Dr. Alejandro Garzón Macedo, de la Dirección de Defensa del Consumidor de #Misiones, mantuvimos una reunión con el Dr. @FBlancoM, subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Nación (+) pic.twitter.com/HWzeZOHZYd
— Adolfo Safrán (@adolfosafran) March 14, 2024
Una agenda en defensa del consumidor
Safrán detalló que “durante este encuentro repasamos la agenda de trabajo de la cartera nacional y las distintas acciones a impulsar en Misiones”.
A la vez, mencionó -en sus redes sociales- que “el funcionario nacional nos adelantó los principales aspectos del nuevo programa de Protección al Consumidor Turista“. Se trata de una herramienta que próximamente se pondrá a disposición de todos los consumidores nacionales o extranjeros. Brindará la posibilidad de iniciar reclamos ante controversias vinculadas con servicios turísticos.
Por otra parte, Safrán contó que “evaluamos la posibilidad de que Misiones se adhiera a la Ventanilla Única Federal de Reclamos del Consumidor. Este es un canal destinado a facilitar la presentación y el tratamiento de los reclamos de los consumidores de todo el país. Cómo así también la implementación de la Audiencia de Conciliación Virtual”.
El ministro de Hacienda explicó que otros de los temas abordados durante la reunión fue la presentación de Pedí el POS.
La misma es una campaña para que el consumidor no se desprenda de su tarjeta de crédito durante la compra o pago. De esta forma, se busca evitar fraudes y estafas a los consumidores.
Esta modificación dispuesta por la Secretaría de Comercio establece que los comercios a partir de ahora deberán realizar el cobro frente a los clientes, y no podrán retener el plástico ni el DNI en ningún momento, ya que la operación tendrá que ser ejecutada por el propio consumidor.
