Desde la entidad comunicaron que esta herramienta permitirá a los vecinos de la localidad realizar consultas y reclamos a través de teléfonos y dispositivos móviles. Qué trámites pueden realizarse y cómo descargar la app de Energía
Desde este lunes, vecinos de la localidad de Apóstoles cuentan con la posibilidad de realizar consultas, trámites y reclamos técnicos a través de la app de Energía de Misiones. De esta manera, la Capital de la Yerba Mate se suma a otros municipios que ya cuentan con esta herramienta como Posadas, Puerto Iguazú y Jardín América, entre otras.
Desde la entidad informaron que continúan impulsando estas herramientas digitales “en un esfuerzo por modernizar nuestro sistema y ofrecer una experiencia más ágil y cómoda”.
Por lo que esta alternativa ya está habilitada y se sumarán nuevas opciones para brindar mayor comodidad a los vecinos y evitar que tengan que trasladarse hasta las oficinas o dependencias correspondientes.
Para ello, es necesario descargar la app de Energía de Misiones, disponible en Play Store y App Store o bien ingresar a la página www.energiademisiones.com.ar
Los trámites de Cambio de titularidad, baja del servicio o realizar una conexión nueva, como también efectuar pagos o descargar facturas, son algunas de las opciones a las que se puede acceder a través de los canales digitales.
Las ventajas que ofrece la app de Energía
Es importante destacar que estas nuevas soluciones tienen el fin de facilitar el proceso de gestión de nuestro servicio eléctrico para simplificar la interacción con la empresa, y de esta manera permitir a los clientes realizar sus trámites de rigor de manera más rápida, directa y sencilla.
La App de Energía de Misiones posee un diseño intuitivo y amigable que permite realizar diversas acciones desde la comodidad del dispositivo celular. Entre sus principales funcionalidades se destacan: la consulta de consumos; realizar pagos y/o reclamos técnicos y descargar tu factura, entre otros.
Otros medios disponibles
Además de la aplicación móvil, una plataforma web complementa las funcionalidades de la App y brinda una experiencia más completa a los usuarios.
Así, desde el sitio web oficial de Energía de Misiones, los clientes pueden acceder a un conjunto de servicios y recursos que incluyen el cambio de titularidad; dar de baja el servicio y hacer una conexión nueva.
Para ello deben ingresar al sitio web de Energia de Misiones, ir a Trámites online, seleccionar la opción en pantalla y seguir los pasos.
También los diferentes canales de comunicación están a disposición de los usuarios. Estos son: la página web; el call center, facebook, la app móvil y el contact center.
¿Cómo funciona el Contact Center?
Los usuarios deben comunicarse al WHATSAPP 3764 202026 y seleccionar una de las opciones:
- Consulta sobre trámites.
- Consulta sobre el estado de cuenta.
- Solicitar copia de facturas.
- Informar pago por transferencia bancaria.
