Un estudio reciente de la Confederación Económica de Misiones (CEM) reveló que el 48,97% de las empresas de la provincia no opera en canales digitales, manteniéndose exclusivamente en el comercio físico. Según Dionel Kimmich, prosecretario de la CEM, esta situación responde principalmente a una barrera cultural frente a la digitalización, a pesar de los avances en infraestructura de Internet en Misiones.
En diálogo con LT 17 Radio Provincia, Kimmich explicó que muchos empresarios aún conciben el e-commerce únicamente como la venta a través de una plataforma o marketplace. “Hay que hacer una diferenciación, porque muchas veces se piensa que el e-commerce es sólo vender por una plataforma o marketplace pero es mucho más que eso y hoy en día, hay muchos canales para esto”, afirmó.
La posición de Misiones en el plano más amplio
El estudio buscó medir la posición de Misiones respecto a otras provincias, algunas de las cuales muestran un crecimiento más acelerado en comercio digital. “Necesitábamos medir a Misiones en relación a otras provincias, porque vemos que hay otras que crecen en comercio electrónico y queríamos saber cómo estamos parados frente a eso”, indicó. Asimismo, explicó que observar los canales digitales permite identificar un crecimiento incluso cuando la venta física muestra estancamiento. “Cuando tomás sólo comercio físico ves un crecimiento limitado, estancamiento o incluso, en algún rubro, hasta caída de consumo y cuando mirás los canales digitales en esos mismos rubros ves crecimiento”, sostuvo.
La CEM destaca la importancia de capacitar al empresariado para que pueda aprovechar las oportunidades del mercado digital. “Lo que siempre tratamos de hacer desde la CEM y todas las cámaras es capacitar. Cuando uno está educado y capacitado, puede tomar mejores decisiones y es ahí donde constantemente nos estamos desarrollando”, señaló Kimmich.
El relevamiento evidencia que solo un 1,65% de las empresas vende exclusivamente online, lo que refleja que el porcentaje de firmas completamente digitalizadas es casi nulo. Además, un 38,27% combina venta física y online, evidenciando un proceso incipiente de omnicanalidad. Por otro lado, un 11,11% no comercializa directamente, probablemente porque se trata de empresas B2B o de servicios internos.
La investigación resalta que la digitalización desigual afecta la competitividad de Misiones frente a otras provincias y limita las posibilidades de expansión hacia mercados nacionales e internacionales. Los sectores más rezagados aún enfrentan barreras tecnológicas, falta de inversión y capacitación insuficiente para adaptarse al comercio electrónico.
Las consideraciones de la CEM frente al uso del comercio electrónico
El atraso digital genera riesgos para el desarrollo económico provincial. Limita la capacidad de las pymes para captar clientes fuera de Misiones y aumenta la dependencia de grandes plataformas nacionales e internacionales. Desde la CEM, los especialistas instan a implementar políticas públicas que incentiven la adopción de herramientas digitales, financiamiento para la reconversión tecnológica y programas de formación para empresarios y trabajadores.
El informe subraya la necesidad de un plan integral de digitalización que combine infraestructura tecnológica, créditos blandos y formación de capital humano. Kimmich enfatizó: “La digitalización no es solo una opción, sino una condición necesaria para sostener el crecimiento del tejido productivo provincial”.
El desafío también implica cambiar la cultura empresarial. La CEM apuesta a que los empresarios comprendan que vender por canales digitales no reemplaza la venta física, sino que complementa y amplía el alcance de sus negocios. “Cuando uno observa la migración de consumo hacia mails electrónicos y otros canales digitales, se nota que hay un comportamiento que no se puede ignorar”, afirmó.
En resumen, el estudio de la CEM revela que la mitad de las empresas misioneras no se digitalizó, reflejando una brecha cultural y tecnológica que pone en riesgo la competitividad provincial. La incorporación de comercio electrónico y la capacitación empresarial aparecen como herramientas clave para transformar el mercado y asegurar un desarrollo sostenido.
