La Defensoría del Pueblo de Posadas presentó su informe de gestión correspondiente a octubre de 2026, período durante el cual registró 184 atenciones y reclamos ciudadanos, trabajó en 47 expedientes administrativos y desarrolló numerosas actividades territoriales e institucionales, reafirmando su tarea de acompañamiento a los vecinos y defensa de sus derechos.
“Durante octubre egistramos 184 atenciones como reclamos vecinales y hemos trabajado en 47 expedientes administrativos que requieren un trabajo más exhaustivo”, destacó el defensor del Pueblo, Juan Matías Paonessa, al realizar un balance de las actividades desarrolladas.
De acuerdo con las estadísticas oficiales, las principales demandas estuvieron relacionadas con el asesoramiento jurídico, con 59 consultas, y los servicios públicos, con 58 intervenciones. También se registraron 15 consultas por convivencia vecinal y 14 vinculadas a problemáticas habitacionales.
A estas se sumaron actuaciones relacionadas con personas con discapacidad, entidades financieras, obras públicas, cuestiones familiares, ambiente y otras situaciones que requieren orientación y acompañamiento institucional.
Presencia territorial y respuestas a las demandas vecinales
Uno de los ejes centrales del trabajo desarrollado durante octubre fue la presencia de la Defensoría en distintos barrios de Posadas, especialmente mediante relevamientos e intervenciones vinculadas con el funcionamiento del alumbrado público y el estado de la infraestructura urbana.
“Destacamos que venimos haciéndolo desde hace bastante tiempo en lo que respecta a alumbrado público. Realizamos relevamiento de luminarias en mal estado, la reparación de postes y gestionamos su reemplazo y refacción”, explicó Paonessa.
En ese sentido, el funcionario precisó que durante la última semana de octubre se realizaron intervenciones en los barrios Belén, Miguel Lanús, Altos de Bella Vista y Chacra 93, entre otros sectores de la ciudad.
El informe estadístico también da cuenta de nueve intervenciones en comisiones vecinales, ocho constataciones, siete reuniones barriales, cuatro actividades vinculadas a foros de seguridad y dos operativos territoriales.
Capacitación y participación ciudadana
Otro de los aspectos destacados fue el desarrollo de espacios de formación y participación comunitaria, en ese sentido, durante octubre, la Defensoría llevó adelante cinco talleres y capacitaciones, que contaron con la participación de 170 personas.
“Seguimos fortaleciendo la presencia territorial tanto para escuchar a la gente de manera directa, iniciar las gestiones correspondientes según las necesidades, como así también llevando adelante talleres y capacitaciones”, señaló Paonessa, quien destacó la convocatoria alcanzada por estas actividades.
Los encuentros constituyen espacios para promover el conocimiento de derechos, brindar herramientas a los ciudadanos y fortalecer la participación de las organizaciones barriales.
Canales de atención para facilitar el acceso a la Defensoría
El relevamiento mensual también refleja la utilización de diferentes herramientas de contacto con la institución. Del total de 184 atenciones y reclamos, 71 ingresaron mediante el formulario web y otras 71 fueron recibidas presencialmente. Además, se contabilizaron 36 consultas por WhatsApp, cuatro por correo electrónico y dos por vía telefónica.
En ese marco, Paonessa reiteró que la institución se encuentra a disposición de los vecinos, tanto de quienes prefieran una atención personal en la sede del organismo, Félix de Azara 2438, entre Tucumán y Santiago del Estero, o bien mediante el WhatsApp institucional 3764-125611.
