La inteligencia artificial ya nos permite convivir con ciertas comodidades diarias que se vuelven una costumbre en su uso. Existe en los hogares, celulares, autos, y en diferentes ámbitos de la vida.
Las soluciones de inteligencia artificial nos asisten de forma positiva en cuestiones importantes, y podría verse aún mejorada con su aplicación en otros ámbitos de la vida como la educación. Aquí, 10 maneras en las que se utiliza a diario la IA:
1. Asistentes de voz
En los hogares actuales, a la gente le encanta tener altavoces inteligentes y asistentes de voz. Según un reciente estudio de Nielsen, más del 20% de los hogares cuentan con un altavoz inteligente en el SmartTV con aplicaciones como YouTube o Google Home. Estos asistentes, que utilizan el procesamiento de lenguajes naturales (PLN) para interpretar las órdenes por voz y responder a ellas, permiten reproducir música con una orden, recuerdan que debe tirarse la basura o cualquier otra actividad rutinaria en la casa.
2. Celulares
Los smartphones utilizan la IA de muchas maneras. Siri y el Asistente de Google ya son funciones conocidas de los teléfonos móviles que te permiten realizar búsquedas y peticiones por voz. Además, las mejoras inteligentes realizadas en los “selfies”, es decir, lo que ocurre cuando se utiliza el modo retrato de tu iPhone, se efectúan gracias a la inteligencia artificial, que identifica el enfoque adecuado.
3. Contenido en redes sociales
Tanto si adoras tuitear como si eres adicto a Instagram o un superusuario de Facebook, la mayoría de las notificaciones y los contenidos que se reciben a través de las redes sociales los selecciona la inteligencia artificial. La experiencia del usuario está hecha totalmente a medida. Cada plataforma ofrece la información que cree que el usuario busca.
4. Predictivo de Google
Si utilizas Google como buscador, seguramente te hayas percatado de que te ofrece recomendaciones para completar la consulta en función del texto que hayas escrito. Los datos de esta búsqueda predictiva se presentan en base a los datos que Google recopila sobre los usuarios cuando navegan por internet como, por ejemplo, edad, ubicación y otros datos personales. El buscador utiliza la IA para adivinar lo que puedes estar buscando, y así poder ofrecerte mejor información.
5. Recomendaciones de producto
Los vendedores como Amazon utilizan la inteligencia artificial para recopilar información sobre hábitos y preferencias de compra, de modo que puedan personalizar la experiencia online. Estos productos se recomiendan específicamente en función de tus hábitos y gustos, para que el consumidor sienta que está comprando con la ayuda de un asistente personal online.
6. Atención al cliente
Los chatbots ayudan a miles de clientes de todo tipo de sectores a obtener respuesta a sencillas preguntas de soporte técnico o ayuda. Por ejemplo, el chatbot de una entidad bancaria puede gestionar solicitudes y peticiones sencillas, como pueden ser mostrar el saldo disponible, la transferencia de fondos y el cierre de cuentas. Los bots utilizan la IA para ayudar a los clientes a buscar datos, pero también ofrecen ventajas, ya que pueden guardar los datos de uso de los clientes y ofrecer productos en función de sus necesidades específicas.
7. Recomendaciones musicales
La inteligencia artificial de servicios como Spotify y Alexa aprenden los diversos gustos y preferencias musicales de los usuarios de estas plataformas para desarrollar mejores listas de reproducción. Datos como la duración de una canción, el tono o el género ayudan a estas plataformas a sugerir canciones y artistas similares a sus usuarios.
8. Mapas e indicaciones
La IA también juega un papel importante en los sistemas de navegación. Tanto si utilizas Google como Apple Maps para obtener indicaciones, la inteligencia artificial lee muchos puntos de datos para poder proporcionar información actualizada y en tiempo real sobre el estado del tráfico a los usuarios. La navegación por voz ayuda a los conductores a seguir la ruta mas eficiente, e incluso algunas interfaces de navegación proponen rutas a ubicaciones habituales.
9. Aumatización del hogar
Entrar a una casa sin llaves y encender las luces con tan solo usar la voz son situaciones que se están generalizando en los hogares actuales, y todo gracias a la inteligencia artificial. Ahora existen protocolos enteros como Z-Wave que permiten a los propietarios diseñar su propio Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés). Con el uso de “un tipo de ondas radio de baja frecuencia”, los dispositivos inteligentes para el hogar Z-Wave, pueden comunicarse entre sí y con otras aplicaciones para automatizar los procesos que antes necesitaban un toque humano.
10. Filtros de SPAM
La inteligencia artificial es de cada vez mayor utilidad a los proveedores de servicios de correo electrónico para filtrar el correo basura, y los usuarios están encantados. Ahora, en lugar de tener hacer clic en un botón para informar acerca del correo basura, Gmail y otros servicios de correo electrónico emplean el aprendizaje automático para distinguir entre los correos electrónicos que son legítimos y aquellos que no lo son. Y, además, cada individuo tiene preferencias distintas, de modo que la IA le ayudará a personalizar su bandeja de correo.
Con información de OpenMind.
