La empresa Energía de Misiones informó que se encuentra operando bajo protocolo de emergencia debido a la alerta meteorológica y a las fuertes tormentas eléctricas que afectan a la provincia.
Desde la entidad explicaron que, aunque por el momento no se registran vientos de gran intensidad, la mayoría de los interrupciones del suministro son causadas por descargas atmosféricas que dejan líneas fuera de servicio de forma temporal.
¿Cómo funcionan los sistemas de protección?
Ante la presencia de tormentas, se producen cortes por “disparos” automáticos en las líneas de media tensión (33 kV y 13,2 kV) -las cuales alimentan a barrios enteros o localidades completas- y, en casos excepcionales, en las de alta tensión (132 kV).
Estos disparos ocurren por la activación de los sistemas de seguridad frente a la actividad eléctrica atmosférica, roce de ramas o entre los propios cables, descargas a tierra, caída de postes o corte de líneas ante vientos fuertes.
Los sistemas de protección son clave para resguardar la infraestructura eléctrica, prevenir accidentes y proteger los bienes de los usuarios.
Al activarse estos mecanismos (similares a la llave térmica de un hogar), se realizan maniobras a distancia para reenergizar la línea. En la mayoría de los casos, el servicio se restablece de inmediato. Si la línea vuelve a dispararse, significa que existe un cortocircuito activo que requiere inspección presencial.
En esos escenarios, las cuadrillas acuden al lugar para localizar y reparar la falla. Las reparaciones de mayor duración son aquellas que implican el reemplazo y retensado de líneas por postes caídos, daños que, hasta el momento, no se han registrado en esta jornada.
¿Cómo consultar el estado del servicio y realizar reclamos?
Cuando se produce una falla en media tensión, el sistema la detecta de forma automática a través de la tecnología de las estaciones transformadoras. El avance del servicio se comunica de manera masiva en las redes sociales oficiales de la empresa y mediante placas informativas por WhatsApp.
Si la energía retornó a tu zona pero no a tu domicilio, es necesario realizar un reclamo técnico puntual por los siguientes canales:
- WhatsApp (Asistente virtual – solo mensajes): 3764242514 (Disponible las 24 hs)
- Línea gratuita (Call Center): 0800 888 3672
- App Móvil: “Energía de Misiones” (Play Store y App Store)
- Sitio Web: www.energiademisiones.com.ar
