Se espera que las iniciativas entren en funcionamiento a fines de mayo. Tracking del servicio de recolección de basura, reclamos, presentación de documentos son algunas de las herramientas que estarán presentes en las aplicaciones digitales.
En una entrevista con Canal 12, el intendente de Leandro N. Alem, Matías Sebely, adelantó varias de las propuestas que implementarán para transformar la experiencia de los ciudadanos en la gestión de trámites, con el objetivo de mejorar la eficiencia del Municipio.
Una de las iniciativas más destacadas y esperadas es la puesta en marcha de la app Gobierno Digital Abierto. Esta plataforma promete mayor transparencia y facilidades para los ciudadanos en la realización de reclamos y solicitudes de servicios públicos.
Sebely explicó que se podrán hacer “todos los reclamos de los servicios públicos de forma digital a través de una plataforma en línea”. De esta manera, se evitará la burocracia y optimizará los tiempos de respuesta del municipio.
Por otra parte, entre los servicios estará la opción de observar en tiempo real el recorrido de los camiones de recolección de residuos.
Además, anunció la “implementación de un sistema de turnos en línea“, que permitirá a los ciudadanos gestionar citas de manera más eficiente y evitar largas esperas en las dependencias municipales.
Otro aspecto clave es la mesa de entradas digital, que permitirá presentar documentos de forma electrónica.
En cuanto a la gestión de tasas municipales, indicó que tuvieron avances en el campo para añadir pagos en línea. Así se facilitará el cumplimiento de las obligaciones tributarias por parte de los ciudadanos.
Otro proyecto destacado es la implementación del Servicio de Estacionamiento Medido (SEM), cuyos ingresos serán destinados íntegramente al financiamiento del deporte en la localidad. Sebely afirmó: “Queremos potenciar el deporte y apoyar a nuestros deportistas locales, y el SEM será una fuente importante de financiamiento para este fin”. Asimismo, impulsará la participación ciudadana en este sistema.
También será protagonista el uso de Inteligencia Artificial para la emisión de multas de tránsito. Los inspectores tendrán acceso a una aplicación que les permitirá verificar la validez de las multas antes de emitirlas, lo que aumentará la transparencia.
Además, Sebely comentó que apuestan a la eliminación del manejo de efectivo en el pago de multas y servicios municipales, “mediante el uso de una billetera virtual y boleterías digitales”. Esto garantizará una mayor transparencia en las transacciones y reducirá la posibilidad de pagos informales.
Además, desarrollan una plataforma digital para la presentación de documentación comercial, que simplificará los procesos de apertura de negocios. Se espera que estas iniciativas entren en funcionamiento en mayo. La iniciativa marcará un hito en el camino hacia la modernización digital de Leandro N. Alem.
