El Departamento de Servicio Social del Hospital Escuela de Agudos “Dr. Ramón Madariaga” alcanzó más de 13.000 intervenciones sociales durante 2025, en un contexto de aumento de la demanda asistencial y mayor complejidad en la atención de pacientes sin cobertura médica. El área consolidó su rol como articulador entre el sistema sanitario y las familias que llegan desde distintos puntos de Misiones.
La licenciada Silvia Benítez, responsable del área, explicó que el equipo atravesó una etapa de reorganización interna para responder a la presión asistencial. “En un contexto de creciente demanda y mayor complejidad social, asumimos el desafío de reorganizar nuestro recurso humano”, señaló, al remarcar una presencia más activa en los sectores de internación.
El servicio concentró su labor en acompañamiento directo a pacientes y familias, con especial atención en situaciones donde la vulnerabilidad social condiciona el acceso a tratamientos médicos.
Acompañamiento a pacientes del interior y articulación provincial
Uno de los ejes centrales del trabajo estuvo vinculado a pacientes provenientes del interior provincial, que deben trasladarse a Posadas para acceder a atención de alta complejidad. En muchos casos, esa situación implica distancia familiar, limitaciones económicas y dificultades de alojamiento.
“Uno de los mayores desafíos fue acompañar a las personas que transitan una enfermedad lejos de su hogar”, expresó Benítez, al describir la intervención del equipo en traslados, gestión de estadías temporales y acceso a medicación.
El área también reforzó la articulación con el Ministerio de Salud Pública y los municipios. Según la responsable del servicio, ese trabajo permitió incluir pacientes en programas provinciales, garantizar insumos y sostener la continuidad de tratamientos. “Trabajamos articuladamente con el Ministerio de Salud Pública y los municipios”, afirmó.
Más de 13.000 intervenciones y enfoque de derechos
El dato más relevante del año fue la ejecución de más de 13.000 intervenciones sociales, que incluyeron gestiones de derechos, derivaciones, acompañamiento familiar y acceso a recursos sanitarios. Desde el hospital aclararon que no se trata solo de trámites administrativos, sino de acciones directas sobre la continuidad de la atención.
“Realizamos más de 13.000 intervenciones, no solo gestionando recursos, sino garantizando derechos”, destacó Benítez. En ese marco, el Servicio Social se consolidó como un puente entre las necesidades de los pacientes y la estructura del sistema de salud.
Cada intervención incluyó situaciones diversas: pacientes sin obra social, familias sin recursos para traslados o personas con tratamientos prolongados que requieren seguimiento constante.
Salud integral y trabajo en red
Desde el Servicio Social remarcaron que el abordaje sanitario no se limita a la atención clínica, sino que incorpora factores sociales determinantes en la evolución de los pacientes. El equipo sostuvo que la articulación institucional resulta clave para evitar interrupciones en los tratamientos.
“Cada misionero merece ser atendido con seguridad, respeto y cercanía”, afirmó Benítez, al subrayar el concepto de salud integral que guía el trabajo del área. La funcionaria remarcó que el acompañamiento social forma parte del proceso terapéutico dentro del hospital.
El Hospital Madariaga, principal centro de alta complejidad de la provincia, sostiene este esquema con apoyo de la Fundación Parque de la Salud, que aporta infraestructura y equipamiento médico para fortalecer la atención pública en Misiones.
