Estos cambio significan un beneficio para los misioneros porque ahorran tiempo en los trámites y pueden hacerlo desde sus casas. Las herramientas tecnológicas hacen los procesos más eficientes.
La digitalización, que se inició hace varios años en los organismos provinciales, mejora la gestión y la eficiencia del Estado. Organismos públicos como la Agencia Tributaria Misiones (ATM), el Registro de Propiedad Inmueble, Catastro, el Tribunal de Cuentas y el Superior Tribunal de Justicia ya digitalizaron la mayoría de sus servicios.
El objetivo principal de esta medida es lograr una mayor eficiencia y recortar la presencialidad de los ciudadanos, en los edificios gubernamentales. Además, esta implementación preserva el ambiente, porque se traduce en una reducción considerable del papel.
Actualmente, las herramientas tecnológicas, como la Inteligencia Artificial, facilitan el proceso de digitalización de datos para una gestión más eficiente de los gobiernos y las empresas.
“Desde la Coordinación Estratégica de Gobierno Inteligente estamos convencidos de que las herramientas tecnológicas harán de los procesos burocráticos más eficientes y acertados, lo que se traduce en beneficios para los misioneros”, aseguró Paula Franco, titular de la Coordinación Estratégica de Gobierno Inteligente, en diálogo con Canal12misiones.com. Por ese motivo acompañan los procesos de transformación digital por el que transitan los diferentes municipios y organismos públicos.
La digitalización de la burocracia
Franco resaltó que en varios organismos de la provincia estos procesos se encuentran muy avanzados. Un ejemplo es la Agencia Tributaria Misiones (ATM), que ahora cuenta con la mayoría de sus servicios y trámites digitalizados. Como también el Registro de Propiedad Inmueble, la Dirección Provincial de Catastro y Tierras Fiscales y el Servicio Provincial de Enseñanza Privada de Misiones (SPEPM). Todos tienen muy avanzados la digitalización de sus servicios.
Los organismos de control, como la Contaduría y el Tribunal de Cuentas, realizaron grandes avances para llegar a la digitalización completa. “Esto es muy importante ya que permite que exista mayor transparencia en la gestión pública y hacer correcciones en el momento”, señaló Franco.
Este proceso de digitalización también es beneficioso para los ecosistemas de la selva misionera, ya que permite una reducción considerable del papel.
Al respecto, desde los organismos del Estado hacen hincapié en la digitalización de todo el contenido que permita la despapelización. Por ello, instan al uso de tecnologías para reemplazar el papel por el soporte digital.
La telemedicina
En otros ámbitos del Estado, la digitalización también se utiliza para reforzar aspectos indispensables para las personas como la medicina, una disciplina que requiere un análisis rápido de la situación en momentos críticos. Franco mencionó como ejemplo Alegramed, una plataforma única que ofrece a sus usuarios la posibilidad de acceder a consultas al instante con profesionales del sistema sanitario público.
“La herramienta de telemedicina Alegramed, por un lado, permite que más personas accedan a turnos médicos con especialistas desde sus casas sin tener que ir a hacer fila en los hospitales”, indicó. Por el otro, brinda la posibilidad a los centros de salud de contar con datos y métricas, para conocer cuáles son las especialidades más requeridas y ordenarlas.
Para Franco, la tecnología aplicada al sector público agiliza los trámites burocráticos, a nivel provincial o municipal. “Les ahorra tiempo a las personas al darles la posibilidad de realizar trámites desde sus hogares y que se resuelvan mucho más rápido. Esto es muy bueno, porque el tiempo es el valor más importante que tenemos”, sostuvo.
