La Oficina Municipal de Empleo local puso en marcha la capacitación “Posadas Anfitriona: Calidad en Atención y Experiencia del Visitante”. La propuesta está estinada a trabajadores del sector público y privado, personas en búsqueda laboral y quienes deseen profesionalizarse o reinventarse. La iniciativa apunta a consolidar la experiencia turística en la ciudad y potenciar la calidad en la atención al visitante.
El taller consta de tres encuentros: dos se realizan en la sede de la Oficina Municipal de Empleo, ubicada sobre avenida Uruguay esquina Félix Aguirre, y el tercero en un hotel de la ciudad, lo que permitirá a los participantes observar la dinámica real del sector turístico. El primer encuentro tuvo lugar el jueves 12 de febrero.
Contenidos prácticos y habilidades humanas
La técnica profesional en eventos, Sandra Fernández, explicó que la propuesta se centra en habilidades operativas y emocionales, abarcando:
- Rol del anfitrión
- Comunicación efectiva
- Atención en canales digitales
- Resolución de situaciones con turistas
- Construcción de experiencias positivas
- Escucha activa y énfasis en el valor humano
Fernández destacó que “la base de este taller es el valor humano. Aunque existen herramientas digitales, el turista busca ser escuchado”. Asimismo, resaltó que una buena atención genera vínculos duraderos, ya que visitantes que llegan por trabajo o eventos regresan con familiares y amigos.
Participación y futuras convocatorias
Si bien los cupos de esta edición están completos, el municipio recomendó seguir las redes sociales oficiales de la Oficina Municipal de Empleo para conocer próximas convocatorias y continuar fomentando la profesionalización en el sector.
Con esta iniciativa, Posadas busca consolidar un turismo de calidad, combinando la formación profesional con la atención personalizada, fortaleciendo tanto la imagen de la ciudad como la experiencia de quienes la visitan.
