El director del Centro Integral de Operaciones 911, Maximiliano Carletti, afirmó que aumentó el flujo de llamados diarios al número de emergencias. En promedio, casi 600 llamadas ingresan durante la semana y una noche de fin de semana, en el lapso de 12 horas (que dura una gaurdia), eso se puede duplicar.
En una entrevista con FM 89.3, Carletti detalló que “en una guardia de 12 horas, por ejemplo, registramos 578 llamados en la ciudad de Posadas, pero un sábado a la noche ese número prácticamente se duplica. Los fines de semana esa cifra puede alcanzar entre 1.300 y 1.400 intervenciones”.
Según explicó, la cantidad de intervenciones varía según el día, la franja horaria y el movimiento de personas en la ciudad, por lo que el sistema organiza su trabajo mediante una sectorización de recursos y refuerzo de guardias en horarios críticos.
A su vez, Carletti precisó que los mayores motivos de llamados son las episodios de desorden, a la salida de los locales nocturnos, ruidos molestos y los siniestros viales.
El responsable del 911 aseguró que la comunidad entiende “que el llamado de emergencia no es solamente por la gravedad, o no, del hecho. Sino por una cuestión preventiva, de emergencia y que las autoridades tengan ese margen para actuar de inmediato”.
Así funciona el anillo de seguridad del CIO 911
El oficial principal y supervisor Carlos Martínez explicó que cada intervención comienza a partir de una llamada o alerta recibida en la central: “Cada vez que recepcionamos una llamada sobre algún requerimiento o hecho delictivo en Posadas, Garupá o Candelaria, verificamos a través del cartograma de cámaras si existe una ubicada en el lugar del hecho”.
Si el sistema confirma la presencia de una cámara, el operador asignado accede de inmediato a las imágenes para constatar lo ocurrido.
El sistema está diseñado para coordinar acciones en tiempo real con el personal que patrulla las calles, esto dado a que “cada vez que recepcionamos un evento, se comisiona al personal que se maneja en la calle con los móviles o a pie, dependiendo del medio logístico disponible”. El despacho de emergencias se realiza desde el mismo centro, donde los operadores observan en monitores numerados las cámaras distribuidas por la ciudad.
Fotos: Marcos Otaño
